Rekabet fırsatı
Giderek artan rekabet ortamında , şirketlerin başarmak zorunda oldukları üç ana
hedef oldukça belirgindir.

• Müşteri İhtiyaçlarını Karşılayabilmek
• Maliyetleri Azaltarak, Verimliliği Arttırmak
• Yeni Ürün ve Hizmetleri Pazara Sunmak

Şirketler için artık " herkesin elinden gelenin en iyisini yapması " bu hedefleri
yakalamak için yeterli bir çözüm olamıyor. İlk başta gerekli olan, herkesin ne yapması
gerektiğini bilmesidir.

İşte ISO 9000 bu hedefleri gerçekleştirebilecek bir kalite sistemi oluşturmak amacıyla
kullanılabilen bir kalite yönetim sistemi modelidir.Ayrıca ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi
üretim kuruluşlarının yanı sıra finans, sigortacılık, turizm, sağlık, v.b. diğer hizmet
sektörlerinde faaliyet gösteren kuruluşlarda da uygulanabilecek esnek bir standarttır.
Söz konusu model sağduyuya dayalı temel bir yönetim sistemi için bir dizi şart sıralamakta
ve uygulamak için geçerli araçları vermektedir. Aynı zamanda maliyetlerde düşüş,
yönetimin sistemi kontrolünde gelişmişlik , müşteri beklentilerine cevap verebilme ve
organizasyonun tümünde bir verimlilik artışı hedeflenmektedir.

Müşteri beklentisi...
Öte yandan her geçen gün müşteriler iş yapacakları firmaların kalite düzeylerinin bir kanıtı
olarak ISO 9001 belgesi talep etmektedirler.Özellikle yurt dışına ihracat yapmak isteyen
ve yurt dışı tur agentaları üzerinden Turizm'de hizmet veren Şirketler için ISO 9001
belgesi ticari bir avantaj olarak kullanılmaktadır.

Prima-Vera, şirketlerde kalite sisteminin geliştirilmesi ve uluslararası standartlara
uygun seviyeye ulaştırılması için 8 aşamalı bir süreçte danışmanlık hizmeti vermektedir.
1. Aşama: Mevcut Durum Analizi ve Raporlama
2. Aşama: Şirket Politika, Hedef ve Stratejilerinin Belirlenmesi
3. Aşama: Kalite Sisteminin Detay Tasarımı ve Uygulama Planı
4. Aşama: Eğitimlerin Planlanması Ve Uygulanması
5. Aşama: Proseslerin İncelenmesi, Yeterli ve Etkin Dokümantasyon Hazırlığı
6. Aşama: Uygulamaya Geçiş
7. Aşama: Ön Denetim ile Sistemin Etkinliğinin Kontrolü ve Raporlama
8. Aşama: Gereken Düzeltmelerin Organizasyonu

Tüm bu aşamalar sırasında , yöntemimiz; mevcut yapıyı, ISO 9000 taleplerine
uyarlamaktan öte, verimliliği ve etkinliği arttıracak şekilde süreçleri yeniden tasarlamak
ve daha danışmanlık hizmetinin başında belirlenen hedeflere ulaşılmasını sağlamaktır.